Conferma dell'Ordine
Dopo che l'ordine è stato effettuato con successo, riceverai un'email di conferma che indica che il tuo ordine è entrato nel nostro sistema di elaborazione.
Ogni ordine viene preparato con cura, imballato in modo sicuro e affidato a un partner logistico di fiducia. Dal momento della conferma dell'ordine fino alla consegna al tuo indirizzo, ti teniamo informato sul suo avanzamento.
La consegna degli ordini effettuati tramite il negozio online SKATINGER Europe è organizzata dal nostro distributore autorizzato per la vendita online al dettaglio, KB Sport Sistem d.o.o.
Le spedizioni vengono gestite principalmente da HP Express, in collaborazione con affermati corrieri e partner logistici europei. A seconda del Paese di destinazione, del percorso di consegna e della disponibilità locale, la spedizione può essere affidata a un partner di consegna nazionale o internazionale appropriato.
Manteniamo il processo chiaro e ti forniamo aggiornamenti importanti durante la preparazione e il trasporto del tuo ordine.
Dopo che l'ordine è stato effettuato con successo, riceverai un'email di conferma che indica che il tuo ordine è entrato nel nostro sistema di elaborazione.
I tuoi prodotti vengono controllati e imballati in modo sicuro per contribuire a proteggerli da eventuali danni durante la normale movimentazione e il trasporto.
Quando il tuo ordine è stato imballato e il processo di consegna è iniziato, ti invieremo una notifica via email per confermare che la spedizione è in viaggio.
Quando il tracciamento è disponibile, la notifica di spedizione includerà un ID di tracciamento o un link fornito dal corriere, che ti permetterà di seguire la spedizione.
La spedizione è a pagamento per tutti gli ordini effettuati tramite il negozio online www.skatinger.eu.com.
Il costo di consegna viene calcolato automaticamente dal sistema in base al Paese di consegna, all'indirizzo di consegna e al listino prezzi applicabile del corriere.
L'opzione di consegna disponibile e il relativo costo vengono visualizzati durante il checkout prima del completamento dell'ordine. I prezzi di spedizione visualizzati includono l'IVA applicabile.
I prodotti pagati in conformità con la fattura pro forma emessa o con la conferma dell'ordine vengono generalmente consegnati entro 3–10 giorni lavorativi.
Il tempo di consegna finale dipende dal Paese di destinazione, dall'indirizzo di consegna, dalla disponibilità dei prodotti, dalla capacità del corriere e dalle condizioni logistiche locali.
Fine settimana, festività, aree di consegna remote e circostanze al di fuori del ragionevole controllo del Venditore possono influire sui tempi di consegna stimati.
La consegna è organizzata da KB Sport Sistem d.o.o. tramite HP Express e altri affidabili servizi di corriere e logistica europei.
A seconda della destinazione, una spedizione può essere gestita da più di un operatore logistico prima di raggiungere l'indirizzo di consegna finale.
Il nome visualizzato nelle informazioni di tracciamento può quindi essere diverso da quello del corriere che effettua la consegna finale nel tuo Paese.
Tutti i prodotti vengono imballati in modo sicuro per contribuire a prevenire danni durante la normale movimentazione e il trasporto.
Le spedizioni sono assicurate contro perdita o danneggiamento durante il trasporto, in conformità con le condizioni applicabili del servizio di corriere.
Conserva l'imballaggio originale fino a quando non avrai controllato i prodotti consegnati.
Durante l'elaborazione e la spedizione dell'ordine riceverai notifiche via email sullo stato corrente del tuo ordine. Queste notifiche possono includere la conferma dell'ordine, la conferma del pagamento, aggiornamenti sull'imballaggio, la conferma della spedizione e i dati di tracciamento del corriere.
Una volta che la spedizione è stata affidata al servizio di consegna, ti forniremo l'ID di tracciamento disponibile o il relativo link. Le informazioni di tracciamento possono richiedere un po' di tempo prima di diventare attive dopo che il pacco è stato ritirato o registrato dal corriere.
Al momento della ricezione della spedizione, controlla l'esterno del pacco per verificare la presenza di eventuali danni visibili prima di firmare il documento di consegna.
La firma del documento di consegna del corriere conferma normalmente che la spedizione è stata ricevuta. Per questo motivo, eventuali danni visibili causati dal trasporto dovrebbero essere segnalati, quando possibile, prima di accettare la consegna.
Se il Venditore non è in grado di consegnare il prodotto acquistato entro il periodo indicato, il Cliente verrà informato affinché possa essere concordata una nuova data di consegna.
In tali circostanze, il Cliente mantiene il diritto di risolvere il Contratto in conformità con le condizioni di vendita applicabili e le norme sulla tutela dei consumatori.
Puoi contattarci in qualsiasi momento se desideri che verifichiamo lo stato attuale del tuo ordine o della spedizione.
Per aiutarci a individuare più rapidamente il tuo ordine, indica il numero dell'ordine, il nome utilizzato al momento dell'acquisto e, se disponibile, il tuo ID di tracciamento.