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I Più VendutiPER INIZIARE · ORGANIZZAZIONE DELLA PREPARAZIONE
Dall'accordo al negozio pronto.
Un piano, responsabilità chiare.
Il piano di preparazione del negozio online collega materiali, impostazioni e verifiche in un ordine operativo. Il suo scopo è permettere sia al vostro team sia a Connect di sapere cosa deve essere fatto, chi è responsabile e quando l'attività è effettivamente completata.
Adattate il piano all'effettiva portata del progetto. Un negozio con un catalogo ridotto e consegna standard non avrà le stesse attività di un negozio B2B multilingue con integrazione del sistema gestionale.
Seguite la guida
Innanzitutto concordate l'ambito iniziale
Stabilite con quali prodotti, mercati, lingue, metodi di pagamento e modalità di consegna inizierete. Distinguete ciò che è necessario per il primo lancio dai miglioramenti che potranno essere aggiunti in seguito.
Annotate i requisiti specifici prima della configurazione: vendita a clienti aziendali, gestione delle varianti, prenotazioni o collegamento con l'ERP, se fanno parte del progetto. Per ogni funzionalità aggiuntiva, confermate la disponibilità e l'ambito con il team Connect.
Organizzate la preparazione in cinque fasi
1. Materiali e accessi
Raccogliete i dati aziendali, il catalogo e i materiali visivi, quindi confermate le persone e gli account per l'amministrazione.
2. Negozio e catalogo
Organizzate la presentazione del brand, la struttura dell'offerta e la selezione iniziale dei prodotti.
3. Pagamenti e consegna
Allineate i pagamenti, le aree di consegna, i costi, i tempi e le informazioni per i clienti.
4. Test e correzioni
Verificate la visualizzazione per i clienti, l'ordine di prova e la relativa elaborazione. Registrate le correzioni e verificatele nuovamente.
5. Conferma del lancio
Verificate la preparazione del team, concordate l'inizio dell'attività e il metodo di monitoraggio dei primi ordini.
Definite per ogni attività cosa significa completata
L'attività «preparare i prodotti» è troppo generica per essere monitorata in modo affidabile. Dividetela in passaggi concreti, ad esempio consegnare le foto dell'assortimento iniziale, verificare i prezzi e confermare la disponibilità.
Per ogni attività indicate la persona responsabile, la scadenza concordata e lo stato. Aggiungete ciò da cui dipende l'attività: materiali, accesso, decisione o verifica. Utilizzate un unico registro concordato, così tutti visualizzeranno la versione aggiornata.
- Attività: preparare le foto per 20 articoli iniziali.
- Persona responsabile: persona designata del vostro team.
- Risultato atteso: foto contrassegnate con i codici e consegnate tramite il canale concordato.
- Verifica: confermare che ogni articolo selezionato abbia una foto appropriata.
Considerate le dipendenze e le decisioni che possono interrompere il lavoro
L'inserimento dei prodotti dipende dalla disponibilità di dati pronti. Il test dei pagamenti dipende dalla configurazione del metodo di pagamento. La verifica della consegna dipende dalle aree e dai prezzi concordati. Tenete conto di questi collegamenti prima di stabilire le scadenze.
Se l'ambito cambia, registrate cosa è stato aggiunto e verificate l'impatto su costi, responsabilità e tempistiche. Concordate i nuovi requisiti prima di implementarli, invece di aggiungerli tacitamente al piano esistente.
Concludete verificando la preparazione, non solo l'elenco dei dati inseriti
La preparazione è completata quando i dati sono stati verificati, l'acquisto e l'elaborazione sono stati testati e il team sa cosa fare dopo un nuovo ordine. Classificate i problemi aperti tra quelli che bloccano le vendite e i miglioramenti da realizzare in seguito.
Concordate chi fornisce la conferma finale, quando il negozio viene lanciato e chi monitora i primi ordini. Conservate il registro delle attività rimanenti dopo l'inizio dell'attività.
Checklist prima del lancio · Come effettuare un ordine di prova
Domande frequenti
La preparazione ha la stessa tempistica per tutti i negozi?
No. I tempi dipendono dall'ambito concordato, dalla preparazione dei dati, dalle integrazioni necessarie e dalle verifiche. Concordate un piano specifico per il vostro negozio.
Possiamo aggiungere parte dell'offerta dopo il lancio?
Sì, se questo rientra nell'ambito iniziale concordato. Prima del lancio è necessario confermare che l'offerta con cui iniziate sia completa e pronta per la vendita.
